天猫售前客服工作内容

天猫售前客服主要工作内容是什么?附详解

天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询,帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解,比如购买意图、使用需求和售后服务期望等,以便为客户提供更好的服务。

天猫协同工单对店铺的影响,是谁发起的?

由于您的消费者求助天猫平台,且需要您处理,您的千牛会收到来自“淘宝天猫官方客服”旺旺账号发送的协同工单卡片或“商家协同官方运营”旺旺账号发来的催促消息,敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。

淘宝开店卖书在哪进货?有哪些渠道?

​现在大家在淘宝平台购物有非常多都是可以购买到的,淘宝的类目五花八门,小伙伴们想在淘宝开店卖书,那么卖书首先是要找到一个比较靠谱的货源,降低进价才会有利润。淘宝开店卖书在哪进货?

淘宝清销量宝贝会不会降权?被降权怎么办?

这样要看具体的情况也不一定就会降权,如果是被发现违规情节严重,肯定会影响权重的,如果只是偶尔的异常单,机器人会给予你一次清洗的机会,选择清洗不降权,选择不清洗过期,上传面单和证据进行申述,上传后交予小二处理,这种成功率达到百分之90。