天猫售前客服工作内容

天猫售前客服主要工作内容是什么?附详解

天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询,帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解,比如购买意图、使用需求和售后服务期望等,以便为客户提供更好的服务。

淘宝老顾客营销话术分享,怎么留住老客户?

商家可以分等级发送优惠活动短信,不同等级客户可享受不同的折扣优惠如,【xx店铺】尊敬的用户,节日惊喜!特别促销活动即将开始,凡在节日当天,购买xx商品,就可享受5折优惠!机会难得!

淘宝分期付款流程是什么?如何操作?

不过要提醒大家的是,虽然大部分商品都支持分期,但是有的商品是不支持的,所以这里要确认下,自己想要的商品可不可以分期,可以的话就继续往下看,如果不可以,查看下别人店铺的同样商品是否支持。