天猫售前客服工作内容

天猫售前客服主要工作内容是什么?附详解

天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询,帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解,比如购买意图、使用需求和售后服务期望等,以便为客户提供更好的服务。

淘宝开店如何不被扣分?被扣分后能不能清零?

各大电商平台都有自己的规则的,卖家用户在各个平台开店的时候需要遵守相关规则,如果违反了平台规则是会面临一定的处罚。在淘宝开店违规的话,卖家用户面临的处罚是降权扣分,那如果淘宝卖家想不被官方扣分该如何做呢,一起来了解下。