天猫售前客服工作内容

天猫售前客服主要工作内容是什么?附详解

天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询,帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解,比如购买意图、使用需求和售后服务期望等,以便为客户提供更好的服务。

淘宝店铺不小心注销了怎么办?如何重新开店?

淘宝店铺注销​后,不得再次申请;建议使用同一认证主体的其他淘宝账号,在注销后30天内可申请开店。淘宝店铺注销后可以重新开店,但是已经注销过店铺的账户在店铺注销后是永久无法重新开启,可以使用本账户同一认证主体的其它淘宝账号重新开店。

淘宝开店可以用手机吗?开店技巧有哪些?

开店要对淘宝的操作功能和店铺规则要了如指掌,以至于碰到问题不会手忙脚乱,不知所措。另外要了解商品发布在网站上的排列规律,以及信誉的增减,和店铺人气的增减,对商品排列的影响,只有了解这些才知道自己的店铺在哪一方面需要加强,就好比好的驾驶员一样,了解汽车的性能和工作原理,一旦车子出了问题,自己能马上处理。