随着大家越来越习惯网购,不止一些小件的商品会从淘宝上买了,有时候也会买一些大件的商品,比如说一些桌子柜子之类的。不过很多人都不会安装的,所以平台就考虑到大家不会安装的问题,也推出了上门安装服务。那么淘宝上门安装服务怎么联系师傅?
淘宝上门安装服务怎么联系师傅?
如果大家选择的淘宝店铺有设置上门安装服务的,在下单的时候都会提醒要不要上门安装,如果选择了,货到了后就会有工作人员联系你的。大家也可以主动联系客服,让他们帮我们联系师傅的。
如果没有选上门安装的,就可以问下客服怎么联系上门安装。
商家可以通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-选择“加入服务”模块,然后找到【上门安装】进行添加,只要符合要求并通过审核的,就可以将新的上门安装产品中绑定。
相关解答:
1、淘宝哪些商品能享受上门安装服务?
目前家装送货上门安装服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等家装核心品类商品全覆盖。大家电入仓商品均享受此服务。商品识别为商品详情页带有”送货入户并安装“、”“文案字样的商品。
2、上面安装服务流程是怎样的?
流程:购买服务→预约送货→送货入户→喵师傅核销→评价电器送货入户服务流程:付款→预约送货→送货入户
3、上门安装服务覆盖哪些区域?
目前已实现全国1500个区县覆盖,具体区域是否覆盖请以商品下单页收货地址确认后是否展示送货入户服务订单为准。
4、上门安装服务时间是什么时候?
送货师傅会与消费者预约并安装的具体时间,送货师傅把货送到消费者购买时填写的详细收货地址,并搬楼、送货入户。如消费者购买的为家具商品,则在完成送货入户后,同时提供商品安装服务。
5、需要核销吗?
上门安装服务完成后,需要向送货师傅出示服务验证码,送货师傅使用喵师傅APP进行核销。
平台对于淘宝上门安装服务费用的收取是按照产品属性来的,比如瓷砖类的,就是按块和平方收取的,比如家具就是按立方,不同家具收取费用也不一样。比如灯具类,对于不同类型的灯具的尺寸收取费用各不相同。
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