在村淘上下单的买家还是很多的,而且村淘上下单后也是可以退货退款的,有些人也是初次使用村淘下单,所以不太清楚怎么退款的,其实这是村淘服务站站长的责任,下面就给大家说说退款的流程吧。
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交农村淘宝退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
村淘用户退款也是需要在自己的淘宝app中找到对应的订单,并点击申请退货退款,等到商家那么同意申请后就可以去找村淘服务站的站长进行退货发货了,另外如果你不会操作,可以让站长帮你进行操作。
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