京东30s应答率怎么算？怎么提升？
30秒应答率只考核首次咨询，如果买家结束首次咨询回复后，距离上次回话关闭时间不到10分钟的话，还算是原来的会话，就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话，就重新计算30s应答率了。
京东30s应答率怎么提升
京东放心购怎么申请退货？是什么意思？
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。
苹果京东自营店是官方开的吗？是正品吗？
苹果京东自营店作为官方开设的店铺，其销售的苹果产品具有正品保证。消费者在购买时，可以通过多种方式进行验证，确保自己的权益。
京东运营规则，以及注意事项有哪些？
产品虚假信息：禁止商家发布虚假的产品信息，消费者因为商家发布虚假信息导致消费者购买的造成的损失，经营者应该按照消费者要求赔偿商品原价3倍以上 。
京东三倍赔偿规则是什么？详细介绍！
如商品需要消费者到指定地点提取的，应当在商品页面显著位置描述予以说明，并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的，消费者有权拒绝签收商品。
京东价保怎么退？钱退到哪里？
一般是退到京东“余额”里，你再次购物时可以使用京东“余额”付款。也可以直接回退到你的银行卡里答面，不过这个需要联系客服，一般15个工作日会到，但是这种方法太慢了，若不急，那就直接退到京东余额里面。
京东年货节什么时候开始？有什么玩法？
为了让消费者一站式购齐年礼，京东年货节上线了“心意年礼”会场，消费者在京东APP搜索“心意年礼”即可直达。