每天都有很多的消费者们,在天猫平台购物,同时在这里申请退货的消费者也挺多的,在天猫平台申请退款的话都是需要选择好退款的原因的,那么这个退款的时间具体是如何去计算的呢?
天猫退款时间怎么算?
如果是仅退款,卖家同意后会立即退款,卖家不做处理,系统会在48小时超时后自动退款;卖家拒绝退款,退款时间需要根据维权处理进程决定;
如果是退款退货的退款申请,卖家同意后进入买家退货流程;卖家不做处理,系统会在第5天超时后进入买家退货流程。退款时间需要根据双方处理的进程决定,无法绝对固定。
天猫订单怎么取消退款申请?
在订单中找到已经申请退款的订单,在订单号右侧有店里客服标志,与客服联系,要求卖家拒绝退款申请,卖家自会拒绝退款申请,即取消退款申请成功。
取消退款申请规则:
1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。
2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。
3、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。
退款快吗?
据了解,为了更好地解决消费者在退货时会遇到的繁琐问题,缩短退货周期,同时提升消费者对天猫售后品质服务的体验,日前,天猫再次升级售后保障,推出极速退货服务。
服务推出后,购物评级3星以上买家不仅可以享受由天猫提供的7天无理由退货0秒响应,还可在家坐等快递员2小时内上门取退件,同时天猫极速退款覆盖人群以及授信额度继续扩大,享受极速退款的消费者,只要上传退货单号,货款即可由平台垫付快速到账,从发起申请到退款到账,最快只需2小时。
各位天猫用户们,你在天猫平台购物的话,如果对于收到的商品不满意都是可以申请退款的,但是一定要在规定的时间内去进行退款才行哦,超过了时间的话可能就无法申请退款成功了。
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