在淘宝上面下单了商品后，消费者肯定也是迫不及待想要收到自己想要的商品，但是有时候却发现自己下单的商品长时间都不更新物流信息，这该怎么办才好呢?
1、如果快到付款期限了，物流信息还是没有更新，首先点击延时收货，延长收货期限，然后，联系商家进行询问，商家会高速你实际情况。
2、在快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。
温馨提示：
在淘宝上购物之前，可尽量多咨询商家一些快递物流的情况等相关问题，如果不能满足自己需要就换一家购买，这样既保证所购物品能够准时准点到达，也能保证自己的退换货权益。
淘宝上面购物确实需要多加注意，如果出现了这种久久还没有更新物流信息的卖家，那就应该及时跟客服联系，如果客服没有给出合理的解释，各位也可以直接向淘宝小二进行投诉。
怎么回事?
物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：
1、如果是像跨省这样的长途运输，在下一个站点接到包裹前，包裹会一直显示为运输状态，所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。
2、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，所以经常会出现无法及时更新的情况，比如包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。
3、还有一种可能就是包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。
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