马山就要到春节了,大部分人都会放假回家,很多商家也会关门停业,不过,淘宝并不会关门,届时会有春节不打烊活动,需要购物的朋友可以在这个时候购物。那么,活动期间,订单什么时候发货呢?

(一)天猫订单

2021年1月21日00:00:00至2021年1月31日23:59:59期间消费者付款的天猫平台活动商品订单,商家(虚拟类目*除外)须在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。

(二)天猫国际平台的订单

2021年1月21日00:00:00至2021年1月31日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台活动商品订单,跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货,并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。

(三)若是出现下述情况,可以按照下述特殊要求另行处理:

1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。

2、淘宝预售商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

3、已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

4、别的情形必须遵守《天猫规则》里面的“延迟发货”规则。

上面就是淘宝规定的春节不打烊活动期间的发货规定,参加活动的商家最好提前了解规定的发货时间,避免因为不熟悉规则而违规,若是没有按时发货,可能是要受到处罚的。

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