我们在淘宝平台购物了以后直接等商家发货就行了,淘宝商家们发货的话,也需要遵守平台的规则,如果遇到了什么问题,消费者都是可以投诉的,那么超过一年的订单是否可以投诉呢?

淘宝超过一年的订单可以投诉吗?

超过一年的订单,售后通道肯定已经关闭,投诉入口是没有了的。如果购买时买卖双方有约定售后时间的,没有过期可以跟商家协商,如果商家不处理可以联系淘宝官方小二。

淘宝投诉技巧有哪些?

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝卖家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

淘宝平台中超过一年的订单前要投诉的话,是比较难的事情。所以各位消费者们有什么问题一定要及时的去投诉才行,千万不要拖拉,不然到了后面可能会对你的账户造成影响。

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