在淘宝平台售假是比较严重的一种违规行为,平台会根据严重程度分别给予扣分、罚款等处罚,有些商家就被平台处以2000元的罚款,但是却不想缴纳罚款,那么淘宝售假罚款2000不交有什么影响?
一、淘宝售假罚款2000不交有什么影响?
淘宝店铺不交罚款,平台就会采取相应的监管措施。如果店铺被投诉售假并被罚款,卖家要及时补缴罚款。如果逾期未交,淘宝平台会采取延长交易账期,并对支付宝账户管控等措施。如果卖家坚持不补缴罚款,严重情况下还会被平台封店,若是被移交工商局,甚至要负上刑事责任。
二、如何处理?
1、先联系淘宝客服,了解被投诉的具体原因
淘宝店铺在接到被投诉售假的信息通知以后,要第一时间联系淘宝官方客服,让客服介入处理,从中了解被投诉的售假原因及具体内容。
2、明确自己确实违规,要及时电话联系投诉方
淘宝商家确定自己存在销售假货行为时,要及时打电话联系投诉方,一起协调商量处理事宜,尽量私下讨论出最好的解决方案。如果品牌方投诉的话,没有相关的销售授权证明,就只好自认倒霉,尝试给他们赔偿经济损失费用,以此来早点息事宁人,避免他们告上法庭。如果消费者投诉,可以花钱消灾或给买家送点东西来解决问题。
3、明确自己没有违规,进入淘宝申诉
如果淘宝商家被投诉售假,但是确认自己没有违规,可以通过申诉来维护自己的合法权益,从卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规的页面,点击查看/申诉,进入申诉的页面,选择申诉场景后,准备要提交关于售假产品申诉所需的凭证,其中包括:正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等凭证,然后按要求进行上传相关的资料证明,等待申诉结果。
淘宝平台对于售假行为是非常重视的,为了店铺长久的发展,千万不要铤而走险,违反平台的规则,这样对商家是没有好处的。
怎么投诉淘宝售假?卖家会受何惩罚?
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