对淘宝卖家来说,如果想要做好淘宝用户等级,那自然也需要清楚这个淘宝用户等级到底是怎么去划分的,也应该清楚它该怎么升级。
淘宝账号等级主要分为买家和卖家两种。买家等级分为15个等级,而卖家等级分为20个级别,其统称淘宝信用等级。
该等级主要是淘宝网根据用户在淘宝平台交易过程发生的行为来划分的一个综合评级,买家和卖家每完成一笔订单交易,即可获得一次为对方评分的机会,一般有好评、中评、差评3种评价。
淘宝买家等级分为心、钻、冠3档,每档各5个等级,共计15个信用等级。买家可以手机端通过【我的淘宝-评价-全部评价】查看自己的信用等级(因手机系统/淘宝版本不同,入口会有些微差异),或者是电脑端的【评价管理】中查看。
一般来说,只要买家在购物过程中遵守平台规则,那么信誉等级也会随着购物时间逐步提升。
淘宝卖家等级共分为红心、蓝钻、蓝冠、金冠3档,每档各5个等级,共计20个信用等级。
卖家每得到一个“好评”评价,就能够积累1分,中评不得分,差评倒扣1分。账号信用等级越高的卖家,平台会将其店铺优先排列在淘宝搜索前页。
而买家在搜索商品时,也习惯从高到低的信用店铺排列,会更信赖信用等级高的卖家店铺。
怎么升级?
1.淘宝卖家积累诚信开店卖产品,卖的是诚信。只有诚实的卖家才能在淘宝上走的更远更广。开店初期会有很多提升销量的人来推广一个叫的服务,在站内和旺旺用信的方式宣传。
对于新开的店铺来说,诱惑确实很大,但是我们换个角度想想。提升信用的人也有值得学习的地方,就是他们的宣传方式。如果用他们的销售方式来推广我们的产品,销量肯定会慢慢增加。就这样,信用逐渐提高。
2.淘宝店铺推广店铺的信用,是产品销售和买家好评的载体。一个店要想获得更好的销量,就必须推广,不管是免费的还是付费的。
开店初期可以选择一些免费推广,比如软文推广、社区推广、邮件推广、推广等。一定程度上可以利用直通车推广,钻石展位推广,以及其他广告推广等付费推广,让店铺的信用度逐步提升。
3.淘宝参加活动。一个好的活动可以快速促进信用的提升。只要我们店符合参加活动的条件,我们都会争取参加每一个符合条件的活动。
淘宝的活动也分两种,一种是免费,一种是付费。前提是我们还是选择自由活动。店铺成熟后,可以尝试一些付费活动。
4.优秀的售后服务。淘宝卖家提供优质服务,就是在售前、售中、售后为买家提供满意的服务流程。
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