随着Mac电脑的普及，原本“简配版”的Mac端千牛工作台已经无法满足淘系商家们的日常经营。今年年初，千牛团队着手开发全新版本的Mac端工作台，并于7月开始少量内测。
终于，8月初，千牛Mac端9.0正式上线发布啦!
千牛Mac端工作台9.0与之前上线的Windows最新版本能力基本一致，保证多端同时使用的商家体验无差异;
另外，针对最重要的接待功能，我们也做了升级优化：
【售前】补充了智能客服等核心插件能力，提升售前高价值客户引导效率，同时提升操作体验。
【售中】接待数据实时展示，针对性指引商家接待选择;全面补齐工单流转分配、消息转发、快捷短语、红包等核心接待能力，提升客服售中效率;
【售后】支持商家自定义配置客服工单、ERP等高频三方工具，提供符合商家经营习惯的个性化插件配置能力，提升售后效率。
相关问答：
1、点击首页“待付款”、“待发货”、“待售后”、“待评价” 能不能打开官方工具?
答：新版Mac工作台已经支持打开官方工具，需要针对“商品”、“交易” 都需要设置官方的工具。
2、在Mac下面是否支持打印功能?
答：Mac下是支持操作打印组件，但是由于部分打印机未支持Mac的系统驱动，导致无法进行打印，目前千牛侧已经在进行相应信息的收集，看是否能够做一些兼容，同时也建议您可以联系一下你购买打印机的商家，是否有Mac的驱动。
菜鸟打印组件下载地址：https://page.cainiao.com/waybill/cloud_printing/home.html。
3、如何进行多账号登陆?
答：在Mac电脑的Dock栏，千牛图标上右键，点击“多账号登陆”。
4、聊天框中出现“推荐回复” 这个如何取消掉?
答：该功能是在“店小蜜”中设置，请到店小蜜中进行相应的操作。
千牛老客服怎样分流给新客服?有哪些功能?
千牛客服分流是均分吗?怎么设置?
千牛客服如何分流视频?其有什么功能?
