为了能够更好的规范天猫保险服务,其实不少人也想要去了解一下天猫保险服务方面的工作,但是也有人不知道应该怎么去设置这个服务,我马上就来给各位卖家们介绍一下。
天猫平台的保险服务有很多,都是针对消费者们提出来的,是对消费者们的一种保障。
怎么设置?
1、点店铺管理中的商家保障按钮,点天猫交易保障险。
2、在跳转页面勾选方框并点立即加入,交易保障险服务就开通成功。
另外说到运费险是用户在下单时自主选择购买或者卖家赠送的,购物出现退货时,退货完成、交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据商品重量计算。
运费险理赔成功,理赔款项会打入你绑定的支付宝账户余额中。通常在确认的3天内,理赔会划入账户余额。查询运费险状态方法如下:
进入到点“我的”—“已买到的宝贝”,如果购买了运费险或者卖家赠送了运费险,那么这里就会显示出来个“退运保险”,点开运费险以后,就能看到保险的当前状态,如签一周天后或者已经收货,运险就会失效了。
对于消费者而言,买到了不合适的东西可以勇敢的退还,以较小的成本试错。对于店本身而言,加大了大家对店铺试错的几率。店的质量好,运费险将是个有卖无赔的好事。对于保险而言,一百个运费险可能有十个真正退费的,那么保险也赚了。
也就是说,这本身是个盈利四方的事情,从店铺到消费者,从保险公司到交易额上涨的天猫、淘宝。
但是这一切的事情的前提都是,保险公司是与客户对接的,并不需要店插手,尤其是赔付金额上的插手,之前的赔付还较倾向于把运费的钱给客户,但现在则变成了退货,选最近的最方便的快递点退货,不产生费用,而这些退货的金额,则由保险结算给快递。
避免了不同地区不同快递公司产生的不同费用差,也不需要店铺插手了。当然,如果店铺赠送运险给用户,那用户的下单欲望就会更强。
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