天猫平台也算是淘宝上高端店铺集结地,而为了满足消费者的需求,平台也会提供各种保障权益的,也被成为消费者保障服务。有些商家在开店过程中为了吸引更多消费者,也会开通这项服务的。那么天猫消费者保障服务有哪些?如何开通?
天猫消费者保障服务有哪些?
消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类,卖家可自行选择加入不同的项目种类。
(1) 如实描述:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现和卖家描述的不一样,可以申请赔付。
(2) 七天无理由退换货:消费者购买支持此服务的商品后,如果在签收货物后的7天内不想买了,卖家有义务向客户提供退换货服务。
(3) 假一赔三:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现是假货,就能申请三倍赔偿。
(4) 闪电发货:消费者购买支持此服务的商品,能够享受“闪电发货”,要是卖家发货不及时,买家可以申请赔偿。
(5) 正品保障:卖家承诺提供“正品保障”服务,可以使顾客放心购买!
淘宝消保,全称消费者保障服务。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。
如何开通?
而如果我们想要开通这样的一项服务的话,其实也非常的简单,我们也可以这样来做:
1. 首先我们也需要利用浏览器打开淘宝的网站,在打开之后,我们也需要登录,并且点击“卖家中心”进入到卖家中心的页面
2. 当我们进入到卖家中心的页面之后,那么我们也可以在这里面找到“保证金这样的一项服务,点击打开该服务。
3. 之后我们也就会进入到保证金的界面里面了,当然在这里我们需要注意的一点就是,因为开通消费者保障服务也是需要交纳保证金的,因此我们如果没有交纳保证金的话,也可以先交纳保证金。
4. 之后我们开通消费者保障服务也就完成了。
当然了,淘宝卖家加入消费者保障服务是有用的。且若是想要退出消费者保障服务时,之前所缴纳的保证金有些还是可以退还的。
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