淘宝网近日发布(2022.4.14更新)淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告(以下简称公告)。
公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家在受疫情影响期间开具发票的能力在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对应开发票的开票时间做如下特殊规定。
公告显示，卖家位于受疫情影响地区，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉，受疫情影响期间针对未及时开票的【违背承诺】投诉处罚可暂时予以免除。
买家发起违背承诺投诉，投诉做不成立处理;若买家投诉成立，卖家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后撤销投诉处罚。
卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票，逾期仍未开票的，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。
经淘宝网按照3月24日公告已延期至4月8日开具发票的卖家仍需在4月8日23:59:59前开具发票，逾期仍未开票的，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。
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