淘宝旺旺响应率在哪看?怎么提升? 我们先进入到卖家中心,再将鼠标放到导航栏的店铺这里,点击体验报告,接着,我们往下拉,可以看到咨询体验这一栏里面,有旺旺响应率的数据。 淘宝运营 2024年07月12日 0 点赞 0 评论 35 浏览
行家可以控制淘宝旺旺响应率吗?响应时间怎么提升? 旺旺响应率并不能控制,只能尽量提高,行家也是如此。淘宝旺旺回复率的高低受很大因素影响,比如客服的能力、情绪,当时咨询的消费者人数等,所以,行家是不能绝对控制旺旺回复率的。 淘宝运营 2024年07月04日 0 点赞 0 评论 68 浏览
淘宝旺旺响应率怎么计算?计算方式介绍! 买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。 淘宝运营 2024年07月08日 0 点赞 0 评论 77 浏览
淘宝旺旺响应率越高越好吗?影响因素有哪些? 最近30天的工作时间(9点-21点)的买家有效旺旺询盘消息3分钟内被响应的比例,即该时间内的3分钟内被响应的消息数 / 发送询盘的消息数,包括首条响应率和平均每条响应率(同等重要哦);有效旺旺询盘消息和回复。 淘宝运营 2024年07月05日 0 点赞 0 评论 58 浏览
淘宝旺旺响应率多少?怎么做? 一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。旺旺回复率和响应时间,是考核淘宝客服的工作态度及状态。 淘宝运营 2024年06月23日 0 点赞 0 评论 128 浏览
淘宝旺旺响应率是怎么统计的?多少算及格? 从客服收到、并确认信息后开始计算的,买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的,最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。 淘宝运营 2024年06月15日 0 点赞 0 评论 119 浏览
淘宝旺旺响应率如何统计的?多少算及格? 淘宝旺旺响应率是从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。 淘宝运营 2024年07月02日 0 点赞 0 评论 78 浏览