淘宝客服转化率提高技巧

如何提高淘宝客服转化率?技巧介绍!

改变死板话术,经常去同行店铺咨询、研究同行的话术,发现淘宝95%以上的客服聊天都很机械化,包括聊天方式、态度基本都相似,导致客户无法分辨是人还是AI,接待语第一句都是“在的,亲”或“您好,亲”,消费者消费多年,被这样称呼至少几千次,不仅麻木更感觉冷淡、官方,尤其是90后消费者。

支付宝五福红包可以领几次?如何使用?

每年春节期间,支付宝推出的五福红包活动备受用户期待。通过参与活动,用户有机会领取丰厚的红包奖励。然而,具体能够领取多少次红包取决于活动规则和个人参与程度。

淘宝店铺退款率高有影响吗?有什么影响?

退款率3%对我们真的很难做到最近一直有人利用我们的知名度在游戏里面行骗,造成一些退款 ,这个我们根本无法控制,但是沟通过都很好的解决了,想在这点上,能适当调整,我建议退款率还是集中在纠纷退款率的管控上。

淘宝开店需要钉钉吗?开店如何沟通?

大家都知道淘宝和钉钉都属于阿里旗下的产品,淘宝主要是用于购物的,而钉钉是交流沟通的产品,如果在淘宝开店,也需要跟用户进行交流,那交流是否需要用到钉钉?接下来,我们就来好好的讲下。