天猫店铺一般违规和严重违规

天猫店铺一般违规和严重违规有哪些?

一般违规行为包含:发布禁售信息、延迟发货、滥发信息、虚假交易、竞拍不买、恶意骚扰、描述不符、违背承诺、未更新或变更营业执照信息、滥用会员权利、不当只用他人权利。

淘宝客服恶意拉黑可以举报吗?有什么处罚?

可以拨打消费者维权电话12315进行投诉,或者直接起诉进行维权。另外,我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的,还能够帮助卖家更好的维护客户;与客户建立专属关系后,像上新等消息都会自动发送给客户,带动新品破零提升转化。