千牛客服自动回复算违规吗?如何避免违规? 千牛客服自动回复系统可能存在违规行为,比如回复虚假信息、误导客户等,从而导致企业的信誉受损。 淘宝运营 2024年06月19日 0 点赞 0 评论 112 浏览
千牛客服如何分流视频?其有什么功能? 千牛工作台移动端与电脑端可以同步聊天记录,卖家能通过电脑或手机跟买家进行沟通。另外,还可以设置快捷短语自动回复。 淘宝运营 2024年07月03日 0 点赞 0 评论 109 浏览
千牛客服分流是均分吗?怎么设置? 其他一致的情况下,在线时长越长,分配到的人也越多,这里需要注意一个点,如果店铺开启了手机分流,允许客服在手机千牛接待,在子账号后台的“在线时长”版块暂时不包含手机千牛的在线时长; 淘宝运营 2024年07月01日 0 点赞 0 评论 85 浏览
千牛挂起和离线的区别,离线会接收到消息吗? 挂起状态通常用于在忙碌或暂时无法接受新任务时,防止新的消息或会话干扰您的工作。挂起状态下,您不会主动接收新的消息,但系统会将新消息保存,并在您切换回在线状态后将其呈现给您。 淘宝运营 2024年07月12日 0 点赞 0 评论 76 浏览
千牛客服通用意图是什么?怎么分流? 意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等,识别买家可能的咨询意图,分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种: 淘宝运营 2024年06月22日 0 点赞 0 评论 42 浏览
千牛卖家客服名称怎么修改?会影响到聊天记录吗? 首先,我们需要登录千牛卖家客服管理后台,进入“客服设置”页面。在该页面中,我们可以看到“客服名称”这一选项。点击“客服名称”,即可进入客服名称设置页面。 淘宝运营 2024年06月24日 0 点赞 0 评论 72 浏览
千牛客服在哪里?自动回复如何设置? 我们想要运营一家淘宝店铺,需要做好方方面面的服务,比如说产品服务,客户服务,售后服务等等,这些对于店铺的销量也是有着很大的影响的,所以大家也要格外注重这些。 淘宝运营 2024年06月17日 0 点赞 0 评论 136 浏览
千牛怎么看客服的聊天记录?能删除吗? 提到千牛,不少人可能会想到它作为一款知名的电商管理软件。而在这个软件中,千牛客服的聊天记录是非常重要的一部分。千牛提供了完善的功能,使得用户可以轻松地查看客服的聊天记录。 淘宝运营 2024年06月27日 0 点赞 0 评论 131 浏览
千牛旺旺客服名称怎么改?如何做好客服? 淘宝卖家旺旺:登录客服所用的旺旺以后,直接点客服的头像,就会出现旺旺的名片设置,里面有个基本设置,更改名字,改后即显示已改的名字。最后此操作同步到店铺。 淘宝运营 2024年06月26日 0 点赞 0 评论 129 浏览