京东超市和京东精选

京东介入商家会退款吗?怎么介入?

如果商家无法及时处理,消费者可以申请京东客服介入处理。在介入过程中,京东客服会联系商家,要求商家按照京东相关的售后政策和标准,处理消费者的问题。

京东商品类问题纠纷处理标准

为保护消费者权益,维护网络生态的清洁,销售商家(以下简称“商家”)不得出售假冒伪劣、盗版商品。若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷,申请京东介入的,京东有权依据本规则进行判定,若商家违反本规则或举证无效,将判定商家责任。

京东店铺没有客服怎么回事?怎么联系?

京东店铺找不到客服只有京东超市和京东旗舰店是没有客服工作人员,在京东超市和京东旗舰店购买商品,你只需要选择你需要的产品点击购买就可以了,在京东只有入驻京东的商家才有自己的客服人员,如果你在入驻京东的商家购买产品时你可以向客服人员进行咨询的。