京东评价

京东不合理评价投诉问答

​京东对不合理评价指客户使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他无意义、违反法律规定的评价。

京东评价数展示策略调整公告

为了保护商家的核心经营数据不被泄露,京东将在保证评价相关页面转化率不受影响的前提下,对展示的评价汇总数进行调整(不改变评价内容)。

京东怎么评价客服?如何投诉客服?

首先,用户需要登录自己的京东账号,进入订单管理页面。在该页面中,用户可以找到自己与客服的聊天记录以及客服的服务质量评价选项。一般来说,京东会根据客服的服务态度、专业程度、解决问题速度等方面对客服进行评估。

2022京东评价投诉新规上线!

京东现将部分场景投诉成功的不合理评价做“删除”处理(可以理解为屏蔽该评价的展示)同时剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。