京东药品类商品纠纷场景及处理标准

京东换货需要原包装吗?有何退换货标准?

一般情况下京东商品会有特定的外包装箱,所以在进行退货时一般都需要使用原装的外包装箱来进行退货,当然了如果说当前包装箱丢失的情况下,在内部商品没有出现损坏时,也可以去和商家进行协商,更换外包装箱,重新进行邮寄。