淘宝违背承诺

淘宝违背承诺怎么赔?延迟发货怎么办?

一般情况下卖家主动与消费者协商处理投诉的,就会取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。

淘宝违背承诺有哪些?是什么意思?

这个场景可分为两种情况:一是卖家承诺卖家给予换货,但收到退货后又拒绝或表示缺货。若真的出现缺货,一定要先与买家协商,达成一致。二是双方约定换货的具体日期/时间,但卖家后续未履行。

淘宝违背承诺投诉入口在哪?投诉方法有哪些?

淘宝举报中心有两个,一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报,是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。另外,下面是投诉淘宝商家的有效途径:

淘宝违背承诺会降权吗?严重吗?

淘宝违背承诺扣4分店铺有权重。要是一般违规扣4分的话,店铺权重就会受到影响的,要是一整年下来店铺才扣4分的话,那么受到的影响并不会很大的。

淘宝违背承诺怎么申诉?怎么赔付?

淘宝网对未按商定时间发货(违犯发货时间承诺)投诉的处置准绳:1、卖家在收到“违犯发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处置;