淘宝服务助手

淘宝服务助手留言在哪里看?是什么意思?

服务助手开启后,当店铺客服全挂起或离线时,会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过,淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里,你可以用一键分流,分流给在线客服。

淘宝服务助手的信息怎么看?开通要收费吗?

进入千牛账号进行查看,其实服务助手开通是需要涉及分流规则,店铺启用必须先开通分流功能,操作路径【进入旺旺分流页面→免费领取子账号→设置分流(若不想创建子账号)→添加分组→把主账号添加入分组】,就算开通分流成功了,重启千牛再操作服务助手开启就可以了。

淘宝服务助手的消息在哪看?店铺有哪些辅助工具?

首先打开淘宝-卖家中心,在页面左侧的工具栏中找到交易。如果买家在订单下留言,你可以在售出的宝贝里看到他留言的信息。如果有买家留言,买家旺旺下面会有这样一个小图标,一个绿色的小方框,下面还有留言。

淘宝服务助手自动回复怎么去掉?开通要收费吗?

目前淘宝助手大部分功能都是免费供全网会员使用的,当然了除了交易管理中的打印快递单和打印发货单,这两个功能只有旺铺和商城卖家才能使用的哦。如果商家想要开通,具体设置路径就是子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】,点击“立即开启”。

淘宝服务助手怎么关闭?有何用?

所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情,如果人工实在处理不快或者是实在不能够处理消息的时候可以采取服务助手自动回复,但是要是有条件的话还是比较建议人工服务。

淘宝服务助手怎么打开?如何做好服务?

登录千牛工具箱,点击页面右上方的三横线按钮,在弹出的窗口中找到系统设置选项。进入千牛设置页面以后,点击页面上方的搜索栏,在搜索栏中输入客户服务,开始搜索。

淘宝服务助手哪里设置?有什么作用?

开通淘宝服务助手的商家,需要登录千牛软件,进入千牛后点击页面上方的搜索栏入口,在搜索栏中输入客户服务。2、找到客户服务后,点击千牛店小蜜入口,然后找到千牛店小蜜的全自动机器人。在页面的最上方有一个开启按键,点击开启就可以了。

淘宝服务助手是机器人吗?作用是什么?

1、和电脑端相互同步聊天记录,商家是无法时时刻刻守在电脑前面的,所以商家可以选择下载手机版本,然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候,商家来不及及时回答,就可以设置客服自动答复,以免客户流失。