天猫怎么查看回复率?如何计算的? 首先进入后台的首页,在靠近顶栏导航店铺,点击体验报告,在此页面往下拉,点咨询体检,就可看到给出的原因分析及诊断建议了。 淘宝运营 2024年06月23日 0 点赞 0 评论 72 浏览
天猫几点开始算回复率?怎么提升? 从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。 淘宝运营 2024年06月14日 0 点赞 0 评论 24 浏览
天猫自动回复算回复率吗?多少时间内回复? 电商平台作为其中一个重要领域,也开始引入自动回复系统来提高客服效率和用户体验。然而,天猫的自动回复算作回复率吗?这是一个备受关注的问题。 淘宝运营 2024年06月23日 0 点赞 0 评论 52 浏览
天猫回复率怎么提高?为什么回复率变低了? 首先要设置自动回复,这样可以提升询单的时间,其次,可以设置店小蜜回应,待客服下班的时候,可以自动回复客户,注意,客服一定要习惯回应客户的最后一句,不管客户最后说的是什么。 淘宝运营 2024年06月17日 0 点赞 0 评论 31 浏览
天猫回复率怎么提升?提升技巧介绍! 淘宝客服的主要工作就是接待咨询的客户,帮助客户解答疑惑,并引导客户下单购买。如果客服回复率过低,可能会导致客户流失,转化率下降。那么,商家要怎样提高回复率呢? 淘宝运营 2024年06月12日 0 点赞 0 评论 134 浏览
淘宝店铺过户保证金怎么办?店铺过户需要多少钱? 淘宝店铺过户时,保证金的处理是过户流程中的一个重要环节,保证金主要用于确保店铺遵守平台规则,一旦店铺出现违规行为,保证金可能会被扣除。 淘宝运营 2024年04月14日 0 点赞 0 评论 114 浏览
今年淘宝双十一的规则是怎样的?双十一什么时候开始? 1、作为淘宝双11活动的基础玩法,淘宝双11第一波与第二波活动的商家,在活动期间全店商品均须支持使用跨店满减。2、活动商家不得以任何的理由拒绝消费者使用跨店满减优惠。 淘宝运营 2024年06月21日 0 点赞 0 评论 111 浏览
快递怎么能发到农村淘宝?发货规则是什么? 选择合适的快递公司:农村地区的物流配送相对较为复杂,所以首先要选择合适的快递公司。一些大型快递公司,如顺丰、中通等,在农村地区设有网点和配送服务,具备更好的覆盖能力。 淘宝运营 2024年07月10日 0 点赞 0 评论 107 浏览
天猫多久不发货可以赔偿?怎么投诉? 72小时,如果没有物流揽收信息,只是写的已发货,但没有XX物流已经扫描揽件,就可以申请赔付,申请缺货或者未按约定,一般是赔30%的积分。最多不超过500元的积分。 淘宝运营 2024年06月30日 0 点赞 0 评论 44 浏览
阿里小蜜是淘宝小二吗?怎么找小二? 如果是买家用户,需要进入个人的购物订单页面,在页面的最上方可以看到一个联系客服的选项,将鼠标放上去不用动,就可以显示消费者客服的字样。点击之后,再输入人工客服的字样,我们可以和消费者客服进行沟通了。 淘宝运营 2024年07月03日 0 点赞 0 评论 32 浏览