京东客服有哪些职责

京东怎么发红包给客服?京东客服有哪些职责?

1、要熟悉店铺内宝贝的相关情况,能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答,对于店内进行的活动能够清晰的了解,及时提醒顾客并备注其特殊的要求,并和仓库及时沟通,主要以引导顾客购买为主。

京东不发货赔偿3倍怎么申请?京东发货超时赔付规则

但这与平台商家是否发货无关,如果商家没有按照约定的时间发货,属于商家违背了平台规则约定,消费者可以直接联系商家客服或平台客服,要求对方给予一定的赔偿,赔偿与商品总价有关,一般在5%左右,不会超过10%。

京东放心购保真吗?如何区分?

首先京东放心购是一种标准,并不是一种具体的保证。它是京东平台为了让买家可以消费得更满意做的努力,如果卖家的店铺商品满足了运费险、闪电退款、其他的一系列标准,那么就可以申请开通放心购服务。所以放心购和商品正品没有绝对的联系;