拼多多是现在非常火爆的电商平台之一，它以低价、高性价比商品、拼团等特点受到了广大消费者的喜爱。如今，拼多多已经成为众多商家开店的首选平台之一。但是，对于很多新手卖家来说，要在拼多多上经营一个好的店铺并不容易。其中一个问题是在开店后如何开通人工客服，也是非常重要的一环。
首先，我们需要了解在拼多多开店设立客服的必要性。作为一名卖家，保持良好的服务态度是至关重要的。如果在售后服务方面遇到了问题，那么会给买家留下极其不好的印象，从而影响店铺的销售和声誉。因此，通过招募或者自行搭建的方式开通人工客服是有必要的。
第二步，我们需要了解如何开通人工客服。在拼多多上开店后，我们可以进入店铺管理页面，在菜单栏中选择“店铺设置”选项，并找到“客服设置”模块，即可看到“人工客服”和“智能客服”两个选项。在这里，我们可以进行人工客服的申请和设置。需要注意的是，拼多多对申请人工客服的商家有一定的门槛，要求通过了一定的认证之后才能成功开通人工客服。因此，在确定申请人工客服之前，可以先进行相关的认证，以提高申请的成功率。
第三步，我们需要对人工客服的工作流程做进一步的了解。在开通人工客服服务后，卖家需要安排专业的客服人员来负责接待买家咨询和投诉。在日常工作中，客服人员需要随时关注店铺的消息，及时回复买家的问题和反馈。同时，在处理纠纷和投诉时，客服人员需要保持冷静，耐心地听取买家的意见和建议，并积极解决问题，以维护店铺的良好声誉。
总的来说，开通人工客服是非常必要的一项工作，它不仅可以提升买家的购物体验，还能帮助卖家更好地管理店铺，保持良好的口碑和销售额。在此，建议卖家们加强对店铺经营的理解和认识，积极拓展客户资源，提供优质的服务，以获得更多的消费者信任和支持。
