2022年春节期间(2022年1月21日00:00:00至2022年2月9日23:59:59)(以下或简称“春节期间”)拼多多最重磅的活动来了!
为奖励在春节期间认真做生意的商家,拼多多将对所有成功设置“春节不打烊”的商品在搜索端,个性化推荐流,APP首页等全站重要流量位置进行流量加权,让用户第一时间找到春节期间能够正常发货的商品,助力商家实现爆单。
另外,拼多多拥有亿级曝光的春节大促会场,会将流量集中于此次活动中价格有优势的商品;平台内各个重要的资源位如百亿补贴,限时秒杀,领券中心,九块九特卖等频道都会给“春节不打烊”的商品给予重磅扶持,为商家生意如虎添翼。
除了春节期间的流量扶持,拼多多还会在新年的复工之际为春节期间放弃休息、努力做生意的商家增加额外的奖励:春节期间内生意TOP1000的单品提前保送开年第一场大促(即开工大促,须商家先报名)的主会场!
同时,为保障与提升广大消费者在春节期间的购物体验,我们将对“春节不打烊”物流保障进行升级。中通快递、韵达快递与极兔速递,将作为拼多多平台春节期间的快递特约合作伙伴,在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。
中通快递、韵达快递、极兔速递与平台已签订“春节快递物流特殊保障协议”,在2022年1月21日-2022年2月11日期间使用这三家快递公司发货的订单,所有因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担,相应的流量处罚也会免除。
此外,邮政、顺丰在春节期间亦正常提供服务;圆通、德邦等快递今年也会加大“春节不打烊”的保障力度。商家可以自主选择在春节期间正常揽件派送的其他快递公司,拼多多的日常运营规则不变。
一、商品参加2022年“春节不打烊”活动的:
1.发货时限
与《拼多多发货规则》的规定一致。
2.虚假发货、虚假轨迹的判定标准及处理规则
与《拼多多发货规则》的规定一致。
二. 虚假轨迹的特殊处理
如商家在2022年1月21日至2022年2月11日使用中通快递、韵达快递、极兔速递发货,因物流轨迹和快递时效等非商家原因造成虚假轨迹违规的,相应消费者赔付金由快递公司承担,不从商家账户扣除,且商家可享受相应的流量处罚豁免。
三.确认收货时限
1. 在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期间发货的订单,普通商品的自动确认收货时间为30日,但订单首次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的,自动确认收货时间为25日;直邮商品的自动确认收货时间为40日,直供商品的自动确认收货时间为30日。自动确认收货时间均自发货时起算,下同。
2. 适用《拼多多特殊商品发货规则》的商品,在2022年1月25日00:00:00至2022年2月11日23:59:59期间发货的订单,其自动确认收货时间为30日;周期订阅鲜花自动确认收货时间为40日。