京东客服在平台上面是非常重要的岗位,每天需要处理来自买家卖家的各种问题,可以说客服的工作会直接影响用户的体验。为了能更好的处理问题,京东有时候会招聘居家客服人员,这个工作怎么样呢?
招聘怎么样?
京东居家客服的工作还是不错的,这个岗位是面向社会人员招聘的,只要空闲的时间足够多就可以与应聘。根据平台的规则,京东兼职客服是多劳多得的回报,如果做的好,收入也是非常可观的。
京东居家客服怎么报名?
1、首先要关注一下公众号:京东客服首席面试官,基本每个月都会发布招聘信息,看到后点击进入到报名页面。
2、在报名页面扫码填信息,提交后等待相关人员的电话面试通知即可。
3、其他的问题都得等到电话面试后才可以操作。
京东居家客服主要负责处理用户在购物中遇到的各种问题,客服要帮助消费者解答产品咨询、订单问题、售后问题等等。同时京东也希望客服能够提供良好的客户服务,包括热情、耐心、便捷、专业等方面,所以成为京东客服还需要满足以下的条件:
1、年龄在18岁以上,熟练掌握电脑基础操作。
2、具备很强的团队协作能力,能快速学习和掌握新知识。
3、具有高度的责任心和上进心,能承受一定的工作压力。
4、掌握各种与网购相关的知识,比如如何挑选商品、如何处理售后问题等等,这样能更好的解决客户的问题。
成为一名京东居家客服是一个既有挑战性,又有机会和发展的工作。但是想要做好客服,还是需要具备一定的能力的,毕竟每天面对各种问题,没有对应的能力,还是非常辛苦的。