再过一段时间就会迎来京东的终极大促6.18,到时候就又是各个商家八仙过海各显神通的时候了。
实际上在这里,在京喜平台的各显神通可以直观的理解为“拼了命的增加产品和店铺在黄金位置的展现量”。
展现量是一个非常基础的电商概念词,一切数据皆有起始,电商的起始数据即是展现量,有了展现,才有了点击;
有了点击才到了所谓的“流量”(电商流量以进店为准),有了流量才有关注,加购,成交变现的可能性也才有后续的二次营销,私域流量,品牌运营的工作。
所以,展现量是我们做电商需要占领的第一高地。那么怎么样才能展现我们自己的产品和店铺呢,如何实现合理又精准的展现呢?(合理是指投产比最优,精准是指点击率,加购率,转化率最优)。
这里就不得不提及两个展现的逻辑,一是搜索展现,即你在找某个产品,某类产品,某个店铺,你通过什么方式去找呢?
你在平台提供的搜索框去搜索这个产品,类目,店铺的相关联词语;这叫人找货!二是你点开京东购物APP,不做搜索动作,APP向你展示诸多栏目,包括秒杀,包括发现好货,包括猜你喜欢,包括为你推荐。
这种呢叫做非搜索展现,非搜索展现即推荐类展现,其特性是消费者无需通过搜索动作,无需表达准确意图,系统根据消费者自身人群画像,消费者购物习惯,消费者购物记录等数据,进行“适合某人的产品匹配到某人去推荐展现”的一种货找人的展现模式。
接下来,甩手网就带大家来细说这两种模式之间的优劣以及如何在实战运营中去做操作并实现这一目的。
一、人找货
搜索了“手机”一词,对于一般正常客户来讲,目前我们的意图是浏览了解或者是购买手机这个产品。现在在页面向我们展现的信息有什么呢?
1.榜单
即手机类目销售榜单,上榜产品独立展现黄金位置,展现量增大,自然流量也非常大,假定转化率恒定(正常条件下不可能达到)则GMV呈现不断增长的趋势。
2.按照平台给出的筛选项
包括京东物流,购机补贴,新品,二手,品牌等等给目的不明确的消费者提供可筛选项。
3.按照功能划分的筛选项
包括5G,游戏,老年机,顶配,合约机等等意图与上述一致。
4.产品排序
接下来就到了产品排序了,首先肯定是金牌首位的广告位了,其次就是我们今天要分析的问题之一,为什么某个产品可以排到自然搜索展现排名第一位。
为什么我竞争对手的产品可以在自然搜索展现排名下排在我的前面?我们细细分析其中你可能会踩进去的陷阱。
二、自然搜索展现排名分析
1.标题
卖家为了提高自己商品的搜索曝光率,在商品名称中堆砌和自身商品完全无关的关键词,致使商品标题不规范,不仅会影响该商品的文本相关性得分,还会降低用户体验。录入标题需要考虑以下原则:
1. 用户搜索商品时常用搜索词;
2. 尽.量简洁明了;
3.名称中不得有错别字。被发现存在文本作弊的商品在搜索系统中将被过滤或做降权处理。(引自京东官方搜索白皮书)
所以,我们可以得到结论,标题字数越短,产品相关性描述越准确,搜索匹配展现就最精确合理和数量大。说到这里,大家是否需要赶紧检查一下自己的标题,是否冗余繁复又没有重点。
产品标题在描述自身产品时尽量写跟自身产品高相关度的词语。
2.类目
类目的放置一定要准确,如果无法判别,请一定联系采销进行判断。例如:低温酸奶是放在生鲜区域,而非奶制品区域。
3.人气
什么是人气,一般我们在购物的时候会经历以下几个过程,搜索,浏览,关注,加购,购买。
一般我们所说的人气一词是指,下单购买之前所有的之于这个产品和店铺相关的动作都叫做人气动作。
我们搜索某个关键词,然后找到了A产品,我们点击了A产品,浏览了A产品,关注了A产品,将A产品加入了购物车。
这一系列操作都是代表着,我们有购买A产品的潜在需求,而这些操作流程是一个递进流程。这一套流程产生的次数越多,那么A产品的人气值就越大。
4.转化率
有一百人点击了这个产品,最后只有一人购买,转化率则为1%,10人购买则10%。转化率较高的产品,系统会认定为更优质产品进行展现。
5.客单价
每个成交客户所消费的金额,那么如何提高客单价呢,之前的文章有讲到过,捆绑销售,多件多折这些方式都可以提高客单价。
6.单量&GMV
出单量多的链接,自然权重就高,出单量多,相对的GMV也就大(反之不一定成立),平台记录权重最主要的依据就是单量和GMV(平台靠成交额赚钱)。