京东商城相比于其他的电商平台，有一个明显的优势，那就是拥有自己的物流体系，能够快速的将商品送到消费者的手中，所以很多消费者会选择到京东平台购物。但有时候也会遇到下单后，商家迟迟没有发货的情况，遇到这个问题应该怎么退款呢？如何处理比较好？
京东卖家没有发货怎么退款？
遇到，消费者可以申请自动退款。打开京东客服端，登录京东账号，在“已买到的宝贝”页面找到对应订单。点击订单页面中的“申请退款”，选择“未发货退款”，填写退款原因，提交退款申请，等待平台审核。
在自动退款不成功或者无法满足需求时，可以申请人工退款，步骤如下：登录京东账号，在“已买到的宝贝”页面找到对应订单。点击“申请退款”，选择“买卖双方协商退款”，填写退款原因。在卖家同意退款后，等待退款到账。
需要注意的是，如果订单中有包含已发货的商品，则需要先等待发货商品收货或者退货后，剩余部分才能进行退款。
京东卖家没有发货怎么应对？
1、在订单页面上找到对应订单，查看卖家的联系方式，通过京东聊天工具、电话等方式与卖家联系，咨询发货情况。
2、如果卖家联系不上、不回复、无法寄出商品等原因导致无法发货，可以在订单状态为“待发货”时，申请订单修改，调整订单价格或取消订单等。
3、如果卖家仍然不予理睬，拒绝发货，或者不履行商业合同的其他责任，可以通过京东售后服务投诉通道进行投诉。当然买家也可以通过京东平台申请退款，等待退款到账。
京东卖家没有发货时，消费者是可以申请退款的。如果实在想要这个商品，可以尝试与卖家取得联系，让他尽快安排发货、
