抖音创作者在视频中展示的商品信息与口播/商品详情页不一致,扰乱平台秩序,平台禁止此类违规宣传行为,一经发现,平台将依据平台规则及创作者与平台签订的服务协议,视违规情节采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
一、什么是“过度提高预期”?
过度提高预期是指创作者在短视频/直播推广商品过程中,视频中展示的商品信息与口播/商品详情页不一致,容易引起消费者产生误解的行为。
二、有哪些行为会被判定为“过度提高预期”?
此违规行为包括但不限于以下行为:
1、创作者在视频中展示的商品大小/重量/数量和口播/商品详情页不一致。比如视频中展示10种海鲜,实际购物车只卖扇贝。
2、创作者在视频中表述的价格非商品实际价格,与商品详情页不一致。比如口播9.9元,视频结尾说明该价格为利润空间。
3、创作者在视频/直播中描述售卖价格的商品,与展示的商品不一致。如口播19.9元/箱,实际为商品sku中小果的价格,但视频展示的为商品大果,大果售价却为59.9元/箱。
平台鼓励创作者向消费者如实展示商品信息,营造良好的带货环境。