在操作亚马逊账号的时候，会遇到各种各样的情况，那么在遇到账号被锁的情况下，最关心的一个问题就是亚马逊账号被锁订单会退款吗？
一、订单会退款吗？
当亚马逊检测到你的账号有异常行为时，为了保护你和其他用户的安全，它会暂时冻结你的账号，并发送一封邮件通知你。
邮件中会告诉你账号被锁的原因，以及需要你提供什么样的资料来验证你的身份和支付方式。邮件中还会给出一个链接，让你在网页上上传你的资料。
如果你的订单还没有发货，那么亚马逊会自动取消你的订单，并且不会扣除你的钱。
如果你的订单已经发货，那么亚马逊不会取消你的订单，但是你可能无法查看物流信息或申请退货。、如果你使用了礼品卡支付订单，那么亚马逊可能会扣除你的礼品卡余额，并且不会退还给你。
所以，如果你想要保住你的订单和钱，最好的办法就是尽快解锁你的账号。
二、亚马逊账号被锁定如何解除？
检查你的邮箱，看看是否收到了亚马逊发给你的邮件，说明了为什么你的账号被锁定，以及如何恢复你的账号。
通常，亚马逊会要求你提供一些信息或文件，例如身份证明，信用卡账单，或者订单发票，来验证你的身份和支付方式。如果你收到了这样的邮件，请按照邮件中的指示，尽快回复亚马逊，并附上所需的信息或文件。亚马逊会在收到你的回复后，尽快审核并解除你的账号锁定。
如果你没有收到亚马逊发给你的邮件，或者你已经回复了邮件但没有得到回复，你可以尝试联系亚马逊的客服，通过电话或者在线聊天，向他们解释你的情况，并请求他们帮助你恢复你的账号。
在联系客服之前，请准备好一些信息，例如你的账号邮箱，订单号码，以及支付方式。客服会根据你提供的信息，帮助你核实你的身份，并告诉你如何解除你的账号锁定。
如果你的亚马逊账号被锁定了，不要慌张，你可以根据不同的情况采取不同的措施，实在解决不了的话，可以寻求官方客服的帮助哦。
