在亚马逊开店,商家也要关注店铺的出单量问题。如果出单量不稳定,一下高一下低,甚至没有出单,商家就要找原因了。那么,亚马逊单量不稳定的原因是什么?
1、选品跟优化
如果产品上传后10天都不出1单,卖家就要审视一下是不是选品存在问题,查看同期同类产品的市场情况,同时对比产品之间的价格,如果以上都没问题,调整测试产品关键词,关键词一定要相关,不相关的关键词不但影响点击率,还会影响转化率。
如果查看报表后有点击,但是转化率不高,这说明产品的主图、标题还行,卖家需要检查产品描述是否不够吸引人,是否抓住了产品的核心卖点,卖家可以从同类产品评论中提取,看看买家最关心的问题是哪些。
2、得到负面评价
消费者在可以通过两种方式留下评价:对卖家的评价(Seller Feedback)和对产品的评价(Product Review)。
如果你是一个自有品牌卖家,那么一个1星产品评价,将会给你的销量带来巨大影响。同样的,一个负面的卖家反馈,也会降低销量。
如果收到负面的卖家反馈,你应该先检查是否符合亚马逊评价规则。比如,客户把产品评论留成Seller Feedback;或你是FBA卖家,客户抱怨的是物流问题。这类评价可以请亚马逊移除,避免影响卖家绩效。
而符合亚马逊规定的评价可以由客户移除,因此,卖家可以与客户好好沟通,解决问题后请他们帮忙移除。另外,要警惕中立(3星)评价,把它们当成1星或2星评价进行处理。
3、产品被人跟卖
很多卖家日夜不休的盯着店铺,因为经常发现居然自己的Listing半夜被跟卖,并且这些恶意跟卖的人很快就抢走了“购物车”,从而会导致销量下降。每个人都恨这些跟卖的“苍蝇”。因此要谨防产品被恶意跟卖,最好能够提前注册品牌。
4、产品类目改变
Amazon每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你所在的产品类别表现优秀时,如果你突然改变Listing产品类别,那么整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以最好不要在产品销量稳定时,突然改变自己的产品发布类别。
总的来说,亚马逊单量不稳定原因的包括但不限于:选品跟优化、得到负面评价、产品被跟卖、产品类目改变、季节性趋势以及广告结束等等。