对速卖通卖家来说,肯定也希望能够做好各项服务工作,如果发货超时是不是很严重吗?一般情况下是选择用什么快递呢?我马上给各位卖家们介绍一下。
买家付款超时:自买家下订单起的20天内,买家未付款或者付款未到账的,订单超时关闭。
买家取消订单:自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单。 买家申请取消订单后,卖家可以与买家进行协商,如果卖家同意取消订单,则订单关闭货款全额退还给买家;
如果卖家不同意取消订单并已完成发货,则订单继续; 如果卖家不做任何操作直至发货超时,则订单关闭货款全额退还给买家; 如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有将订单全部发货完成,则订单关闭货款全额退还给买家。
卖家发货超时:自买家付款成功之时起至备货期间内,如果卖家无法及时发货,可以与买家协商由买家提交延长卖家备货期的申请,卖家需在协商期限内发货;如果卖家在备货期内没有完成全部发货,则订单发货超时关闭,货款全额退还给买家。
买家确认收货超时:自卖家声明全部发货之时起,买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货(如卖家承诺的 运达时间小于平台的默认值则以平台默认值为准),期间卖家应与买家及时沟通收货情况;
如果与买家沟通确实一直未收到货物,可以由卖家延长买家收货时间;如果买家一直未确认收货且未申请退款的,则该订单买家确认收货超时并视为交易完成。速卖通发货超时处罚。
用什么快递?
现如今,根据物流时效从快到慢将速卖通的快递方式分为三类:
第一种:快速类物流。EMS,Fedex IE,DHL,AliExpress 等。
这一类物流时效非常快,价格比较贵,适合贵重物品的邮寄,快递体验优质。
第二种:标准类物流,中国邮政挂号小包,E邮宝等。
这类物流主要针对客单价较高的商品,时效性比较快,费用相对较高,丢包率低,平台也明确规定客单价超过五美金的商品都要选择挂号,适合大部分平台的大部分商品。
第三种:经济类小包,中国邮政小包西邮经济小包,菜鸟超级经济等。
这一类快递价格便宜,无需挂号费,时效性比较慢,容易丢失,物流无法追踪,只适合价格便宜的货物。
另外,速卖通的发货不仅可以选择线上发货,也可以选择线下发货。对于不熟悉物流机制的新手卖家,建议使用方便简单的线上发货模式。
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