跨境商家都成功开通TikTok Shop,其中不乏试水卖家,只是尝试开通店铺,并未经营。商家要注意的是,这样很容易被Tik Tok平台列入非活跃卖家中。对后续经营会产生不小的影响。那么什么是非活跃卖家,成为非活跃卖家后该怎么办才能恢复经营?

一、什么是非活跃卖家?

买卖双方体验对TikTok Shop 来说至关重要。积极活跃的平台环境能为卖家实现有价值的业务增长,并为买家带来高质量的购物体验。为此,需要所有卖家积极销售商品并妥善管理TikTok Shop店铺。

非活跃卖家是指在过去的60天里没有积极地管理店铺的卖家。

二、非活跃卖家的后果是什么?

TikTok Shop会向连续60天处于非活跃状态的店铺发送邮件,提醒卖家积极经营店铺并上架商品。如卖家在7天内仍未采取行动,店铺所有商品将被下架,店铺进入考察期。为助力卖家订单履约,考察期内店铺每日单量存在限制。

TikTok Shop会向连续180天处于非活跃状态的店铺发送邮件,提醒卖家上架商品。如果卖家没有进行任何操作,则店铺将在7天后被(永久)封禁。

三、卖家该如何恢复店铺正常运营

卖家可登录TikTok Shop,上架商品并管理店铺,来恢复店铺正常运营。

针对跨境卖家

(1)主体必须是公司

(2)提供中国大陆有效的营业执照,目前仅限中国

(3)提供与营业执照上的法人信息一致的法人护照/身份证正反面照片

针对英国本地商家

(1)企业资料(如果12个月交易额超过了85,000英镑的需要VAT)

(2)英国企业对公银行账户(需要KYC)

(3)英国的手机卡

(4)英国的网络

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