现在大部分淘宝商品都是有运费险的，这使得退货更加方便了。不仅如此，淘宝还推出了上门取件服务，不用出门，坐在家里就可以退货。不过，上门取件都是什么快递公司呢?
一、上门取件是什么快递公司
一般是百世快递、韵达、申通等，除了顺丰以外都行。
二、怎么联系上门取件?
1、网上预约：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意后，才会显示“请退货”的按钮)，这时跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。
2、确认淘宝上门取件地址、选择物流公司，点击“提交预约”，这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可。
三、运费谁承担?
1、卖家：
(1)这种问题，一般卖家吃亏的比较多。正常来讲，因为哪一方的原因造成需要退货，那应该哪一方出运费，但现在的实际情况却不是这样。我想，一切都是钱在作怪吧
(2)包邮商品出现退货情况的时候，商家本身就已经承受了一次发货运费的损失了，试想一下，有谁会甘心再承担一次退货运费的损失。
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个裙，做淘宝的小伙伴，可以来这里学习，这个裙的开始的几位数字是：三六八，中间的几位数字是：四四四，最后的几个数字是：七七六，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
(3)看起来运费险为卖家解决了烦恼，实际上这完全就是一个坑。买家在选购商品的时候，同样的东西同样的价格，有运费险的必然比没有运费险的更加吸引人，所以这样就引得商家被迫的都去参加运费险计划。但是保险公司是来赚钱的，当赔付金额超过保费的时候，保险公司则是不会给你保的了，所以，商家虽然是少赔了退货运费，但是却多赔了保费。
2、买家：
(1)质量问题是由卖家来承担运费的，如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费，建议可以在后台申诉他，淘宝小二会介入处理的。
(2)七天无理由退货，七天内由卖家承担，七天后就看你对这个商品的注明，(本文原创作者：卖家资讯，转载请保留)
正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费!需要跟卖家好好沟通。
(3)质量问题或确实和描述不符，卖家承担;如果是买家原因，不喜欢不合适啥的，买家自己承担。这是做人最起码的道理，只是不懂这个道理的人很多。
上门取件服务其实是很多个快递公司的联合，至于最后是由哪个快递公司寄出去，这个还是系统自主选择的，如果大家有什么特殊的要求，可以提前和快递员说，看能不能满足你们。
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