在淘宝上每天都有新的店铺加入,当然一些店铺等级低的且没有销量的,久而久之的就会被淘汰了。有些买家在一些店铺买完东西后就发现没多久店铺就不存在了,这个时候还有一些问题需要找商家解决。那么淘宝店铺不存在了客服还在吗?店铺为啥被关?

淘宝店铺不存在了客服还在吗?

不在了,淘宝店铺不存在可能就是被封禁了或者是商家自己闭店了,自然客服也就不在了。如果有售后需要找商家解决的,就可以去找店小二询问了。

卖家在淘宝的店铺关闭后可以退款,买家不用太担心。即使是卖家已经关闭了他们在淘宝的店铺,这个订单交易仍然存在,售后服务的入口还是存在的。

如果是要退款,通过后台申请就可以了,买家也可以联系淘宝的卖家,要求卖家同意你的退款。如果你得不到卖家的回应,不用担心,一般到时间了自己会处理,也可以申请淘宝客服务介入,淘宝小二自然会帮你处理。

一般只要还有订单没有完成,卖家即使店铺关闭了,押金还是在平台的,账户里还有一部分押金。这时买家如果要求退款,钱肯定是可以退的。

店铺为啥被关?

第一种情况,就是淘宝新开店铺在一个月天以上没有任何新动态,上传新的宝贝,有新的成交订单,这种情况下,淘宝官方平台会自行将店铺进行屏蔽下线处理,也就是关闭处理,这类店铺被关闭后用户可以按照上文中分享的步骤去再次操作激活。

第二种情况,由于较严重的店铺经营违规,被平台判处关闭店铺7到30天的时候,这类店铺也会被平台进行自动关闭的惩罚,到期之后不需要卖家用户操作激活,店铺会自动恢复原来的开店状态。

第三种情况是特别严重的淘宝店铺违规情况,这种情况平台给予的处罚是,直接关闭店铺,永不允许店铺再次开启,这类店铺就无法再次操作激活,和店铺相关联的淘宝号也无法再次申请一个新的淘宝店铺。

总之建议卖家要合规合法的在平台上运营店铺,千万不要为了快速的提高店铺等级,或是为了快速达到其他目的去做违法运营的事情,一旦被平台发现后判处关店,损失就太惨重了。

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