在淘宝上买了商品之后有的人又不想要了,这时候恰好需要去签收,有的人就直接拒签了,这种方式很明显是不对的,有些淘宝商家会直接拒绝你的退货申请,那么淘宝上真确的拒签流程是怎样的呢?
淘宝拒签快递流程是什么?
造成退货的原因会有很多,一般退货原因出在买家居多,也有很多原因是在卖方,诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管是什么原因,切记在退货时要提前与卖家沟通要到地址再进行退货处理。
一般卖家收到退款的订单,都会直接与买家联系的,会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。卖家在发送地址时,会提示买家不要发到付件否则拒签。若是发了,建议自己签收再重新发退货,否则此快递只会在买家地址与卖家地址之间转悠,吃亏的还是卖家,需要承担双份快递费用。
1.快递到时,检查包装出现问题,现场直接拒收;
2.在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货,退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
在淘宝上想要拒签的话应该先联系淘宝商家,和他们说明情况,一般的商家都会同意买家拒签,但是可能退货的邮费需要买家承担,如果有运费险的话就没有这个问题了,这时候拒签就容易产生交易纠纷。
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