有些淘宝商家在繁忙的时候可能会有失误的情况,比如损坏了已经打印的快递单,这种情况下,淘宝客服在买家们反馈后就有义务去补打快递单的,但是有些人不太清楚如何补打快递单,下面给大家介绍下。
淘宝客服怎么补打快递单?
1、可以利用其它平台的物流单号
我们都知道淘宝后台单号是卖家填写的,但这种方法也有人说是不靠谱,因为不是所有商家在其他平台都有店铺,尤其是新手店家连规则都还没有摸清楚,又怎么会有其他店铺的呢?而且这种方法也是非常容易引起纠纷和投诉的,一旦有了差评了,那就是百年基业毁于一旦啊。所以如果你没有其他平台,自己的店铺还是不要尝试的好。
2、可以发空包
这是卖家们用的最多的方法了,没有太大风险,也不需要多少成本,如果真有隐患,那就是你选择的空包网不靠谱了,不要找快递公司,要去找专业的发空包网站,也可以到网上查一查,找那些规模大一些的空包公司。
3、真实发货
但这种方法成本太高了,你需要在快递包里放入东西,就算是义乌小商品的,也是需要成本的。所以如果你的资金不雄厚的,就不要尝试了。
要注意什么?
首先要控制好店铺的售后指标,除了淘宝退款率外的指数,全部都好好的去维护,特别是退款纠纷率,需要控制好,这个对排名的影响也比较大。
刷回头客,因为回头客的比例在一定程度上是可以反应一个产品的好坏的,也反应这一个店铺的服务水平的。所以可以刷一点回头客的单子,对排名是有很好的帮助,但是这个比例也不要太多,各个行业就参照各个行业平均水平去做。
全店动销率,就是指能出售的商品占店铺总产品数的比例,动销率=(动销宝贝链接 /店铺总宝贝的数量链接),这个问题也很容易解决,补单的时候偶尔带着刷一两笔就可以了。两个月内保证能有个一两笔交易就可以了,如果觉得麻烦的,也可以直接删除掉宝贝,用淘宝助理重新上架也行。
淘宝商家或者客服在店铺后台有补单快递单的功能,需要注意的是,只有已经打印过的快递单才能补单,但是还没有打过的快递单是无法去补打的,所以在后台补打的时候一定要确认是否已经打印过。
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