咱们在淘宝购物,有的商品是提供保修的,对于这类保修的商品,咱们收到货拆开包装查看里边会有浮附有报修卡,那淘宝保修一年的商品,当商品出现问题时我们怎么保修?
1、如果货物存在质量问题,并且在卖方承诺的保修范围内,货物应送回卖方维修,维修费用由卖方承担。如果买方不联系卖方或带去当地维修,建议与卖方协商维修费用。
2、如果货物因人为因素损坏或已超过卖方承诺的保修时间,无论是送回卖方维修还是由买方在当地维修,所需的维修费用将由买方承担。
当出现质量问题时,会有相应的措施。一般情况下,卖家会在商品描述页提前告知。
如何延长保修期?
1、首先打开淘宝,点击搜索需要购买的商品。
2、此时我们点击箭头指向位置,点击进店。
3、选择需要购买的商品,然后点击进入主页。
4、这里我们可以选择加入购物车,查看选项,选择需要延长保修的时间,及全面保修等功能,点击确定。
5、在此我们可以看到购买的售后服务,点击提交订单即可。
延长保修是指纯粹延长商品的保修期限,它是从商品自带的保修期限结束后开始计算的;它不包括意外故障保修,也不包括性能故障保修,这是它与两种保修的区别;延长保修唯一的作用就是,延长保修点为你有偿修理的年限(你要出来回邮费,更换零件的费用,人工修理服务费)。
不过就算你不购买延保,超过了自带的保修期之后去修理,你给人家钱,人家也会帮你修的!不会有这么傻的店,连送上门的钱都不要的。
没有过保修期的商品,如果要保修的,那么我们先联系卖家,然后卖家给我们地址之后在将商品寄出去,大家不要自己先将商品寄出去之后再联系卖家哟!
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