淘宝卖家们为了能够更好的吸引更多卖家转化,也有不少卖家会选择晚到必赔的服务,但是也有一些人会担心这类商品到底会不会准时到呢?我马上给各位介绍。
在淘宝上面开通了淘宝晚到必赔服务的商家们,肯定也会做到尽可能准时送达,但是也有一些人根本就不知道淘宝晚到必赔如果没有准时到需要赔付多少钱。
什么情况下才会赔偿?
1.针对到货时间, 需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
2.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
3.未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
4.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
5.投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”。
赔付多少钱?
1、首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务。
2、如果满足了晚到必赔的赔付条件,从商家承诺时间开始算起,一直到交易成功或者是交易关闭的15天内,必须要在这个时间之内来进行投诉,不然超过了时间天猫国际是有权利对您的申请不处理的。
天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。
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