在淘宝上面购物是非常方便的,如果我们买到了有质量问题的产品,或者买到了自己不满意的产品,都可以申请退款,且大部分商品有运费险,不用担心退货运费的问题。不过,也有可能申请退款后需要撤销申请。
一、怎么撤销退款申请?
1.首先在手机上使用你的账号登录进入到淘宝个人主页界面,然后点击底部导航栏的“我的淘宝”链接,在我的淘宝界面,在待发货与待收货下有你已经购买的产品。
2.假如你买的商品卖家已经发货了的话,在“待收货”界面里面即可找到你要取消退款的商铺,假如还没有发货的话,在“待发货”界面即可找到你的商铺,我们找到需要取消退款的商品后,点击进入到订单详情页面,在详情页面里面可以看到非常醒目的“退款”按钮,我们点击进入,如下图所示:
3.我们点击退款,然后会出现两个选项,一个是“仅退款”,一个是“退货退款”,根据你的实际情况选择,假如已经发货但是还没有收到货的话,可以点击“仅退款”,假如以后你收到货的话,可以拒收,那么货物就会自动退还给卖家,假如还没有发货的话,直接点击“仅退款”如下图所示:
4.我们点击了“仅退款”或者“退货退款”按钮之后,就会进入到选择退货原因的界面了,大家可以根据自己的实际情况进行选择和填写退货原因,如下图所示:
5.填写完成之后,提交就行了,然后就会显示一下界面,这个时候就要等卖家来确实是否同意退货了,假如卖家一直不确认的话,过5天时间系统会自动同意你的申请,如果你不想申请退款了进入到待收货订单中,找到此订单,点击退款中按钮,选择撤销退款就行。
二、退款多久到账?
1,淘宝申请退款后卖家不做任何处理
买家在线申请退款,卖家不做任何处理,到了退款时间后款项系统会确认给买家的;也就是说款会自动退给买家的。
2,买家未处理
买家在线申请退款,卖家拒绝,买家不做处理;到了退款时间后款项会退给卖家帐户内。
3,申请售后
买家在线申请退款,卖家拒绝,买家再次申请退款邀请淘宝小二介入,同时卖家不处理,款项到了时间点系统也是会确认给买家帐户内的。
买家、卖家在处理退货退款的问题上,建议多留意系统消息提示,不要错过处理的时间。
在退款的操作时,不建议买家随意操作,会造成不必要的麻烦。想要退货退款可以与卖家说明原因,再进行接下来的操作,以防造成退错寄件地址。
如果大家觉得问题已经解决,不需要申请退款,可以按照上面的流程来撤销退款申请,注意,只有一次撤销退款的机会。一般退款会在卖家收到货后退还,不过,有急速退款的话,填写了退货快递号就能收到退款。
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