一些淘宝买家可能因为某些原因给商品差评了,后面想要修改回好评,那么,手机淘宝怎么修改差评呢?淘宝中差评怎么回复?
手机淘宝怎么修改差评?
1、打开淘宝。
2、点击右下方【我的淘宝】进入。
3、然后在中间的板块必备工具中,就可以找到【我的评价】,点击进入。
4、找到您对淘宝卖家发出的【中差评】,然后点击后面的【三个点】来进行修改。
5、点击三个点后就会出现显示菜单,您就可以进行【改为好评】【删除评价】了。请您一定要记得在修改中差评时,一定要把原先的中差评语改一下。并且中差评修改为好评的机会只有一次,还请亲一定不要手抖哦!
6、点击改为好评后,会出现界面,请点击确认修改!
7、毕竟每位淘宝店主真的不容易,只要不是大恶之人,还请各位买家大大高抬贵手。
下面给大家分享本人在实际操作中的回复技巧:
1.买家评价质量差
回复范例:亲爱的**,这款茶是经典热销款,一直深受广大用户的喜爱,我们的品控一直非常严格,绝无假货一说,请您放心饮用,若您有任何疑问,都可联系我们的客服,定会给您满意答复!
2.买家评价快递差
回复范例:亲爱的**,很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意,我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢,您下次过来可以联系我们的客服,为您选择当地服务更好的快递,祝您生活愉快!
3.买家评价假货
回复范例:亲爱的**,我们一直诚信经营、用户至上的态度,保证产品品质货真价实,价廉物美。每年有数十万来自全国各地的消费者,除了提供优质的产品,还为顾客答疑解惑,用心给每位顾客一份满意的体验。若您对**不满意,我们也支持7天无理由退换货。同时也接受广大消费者的监督,**绝不以次充好,销售假货。
4.买家评价服务差
回复范例:亲爱的**,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!
以上就是手机淘宝什么修改差评的步骤分享,是不是很简单,有需要修改差评的可以按照上面的步骤去更改。另外,修改不了的中差评,回复技巧也要掌握起来。
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