淘宝是一家领先的电商平台，拥有海量商品和用户。但是，淘宝综合体验的评价却只有3.5星，这是为什么呢？
首先，淘宝上存在着各种假货、水军、虚假营销等问题，这导致了消费者对淘宝的信任度下降，也影响了淘宝的口碑。其次，淘宝的售后服务也存在问题，有些商家不负责任，处理问题态度恶劣，给消费者带来了不良的购物体验。再次，淘宝的搜索算法存在局限性，可能会导致同款商品被排除在搜索结果之外，这对于商家来说非常不公平。
然而，淘宝也在不断优化和改进自身的综合体验。一方面，淘宝加强了对商家的管理，针对假货、水军等问题实行“一罚三控”制度，在监管力度加强的同时，也提高了消费者对淘宝的信任度。另一方面，淘宝推出了更加完善的售后服务体系，增加了退换货流程的透明度和便利性，让消费者更加放心地购物。
此外，淘宝还在努力优化搜索算法，推出了“宝贝同款”等功能，使得消费者能够更加精准地找到自己想要的商品，也为商家提供了更多的曝光机会。
综上所述，淘宝在综合体验方面还有很多需要加强和改进的地方，但是它也在不断地努力和进步。我们相信，在消费者和商家的共同努力下，淘宝的综合体验评价一定会越来越高。
