淘宝有了已处理评价怎么办？评价折叠如何设置？

120 阅读 0 评论 0 点赞

对于淘宝卖家来说，产品评价中出现了中差评是一件很难受的事情，因为中差评对店铺的影响是很大的。对于一些评价中可能会出现已处理的情况，那么淘宝有了已处理评价怎么办?评价折叠如何设置?

淘宝有了已处理评价怎么办?

淘宝已处理的评价是指被淘宝判定虚假交易的一种警告方式删除评价。说明该交易存在风险，没有进行货比，也没有聊天就直接下单等各各种维度判定的订单。淘宝已处理的评价是淘宝稽查系统查到交易有风险的评价，这种评价在详情页是看不见的，系统会自动屏蔽的。

评价折叠如何设置?

“折叠”就是对大家没有帮助的评价内容的一处理方式来的，而这些被折叠的评价会收集在个评价列表中的，并且是默认隐藏的，如果有需要的可以点击阅读。目前是系统自动设定的。

而评论里面的【折叠】功能，也是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。目前在电脑端已经全类目开放评价折叠功能。

为了确保页面评论的正常观看需求，目前商品评价页若评价条数过少，默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展现。

商家这边暂时没有权限去调整，当然大家如果发现了有些恶意的评论，可以找后台投诉。对购物有帮助，给决策有作用的评价，这些想要展现出来，至于这些内容是按照维度筛选出来的，如果你的评价被折叠了，可能是因为这些评价内容不符合标准。

评价的折叠就是考虑到公平性的问题，处理是对所有的产品和店家都想的要求，评价的标准只和评内容有关的，和店家无关，所以，不会有偏袒的情况发生。