作为淘宝天猫的商家太清楚一个店铺的好评有多么的重要,很多商家也会为了一个好评而进行一个好评返现的活动,增加店铺好评。因为只要是一个差评就会,影响这个店铺的排名,那究竟淘宝是怎么的在判断权重的标准是什么呢?它究竟有什么影响?

首先,如果我们的店铺有很多差评,淘宝会认为我们的店铺有问题,所以搜索引擎也会给我们的宝贝差评,同时也会降低平台对我们的支持,让我们店铺的排名回落,降低店铺的转化率,影响店铺的运营。

其次,因为消费者对商品的评价太低,很难得到淘宝的推广。如果流量减少,店铺的流量会直接减少,这是绝对的问题。

除此之外,宝贝的历史评价也深深影响着搜索引擎,所以想要提升店铺的排名,一定要关注店铺的评分。如果好评率高达98%,优化排名没问题。但是如果有大量的差评历史,并且好评率基本上不堪重负,那么排名优化的效果就不那么好了,因为淘宝不会提供太多的支持,但这并不意味着我们不用在意店铺的好评,提升服务和优化排名都是基于一个店铺的评分。

此外,很少有第二次购买者。一般给差评的消费者不会再进来购物,但我们只能通过这些差评来调整自己,避免同样的差评。

最后,很多消费者在选择产品的时候可能会进入这家店,会在其他店的评分对比下选择其他店,这样也会降低店铺的转化率。

我们经营店铺时,一定要把店铺的动态评级作为重点上报。如果出现差评,要及时礼貌地与消费者沟通,和谐地处理差评,同时鼓励顾客写好评论,降低差评率。

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