网上购买东西因为没有见到实物就会出现退货的可能性,好多小伙伴也觉得这样还是非常方便的,但是,如果自己退货退多了会不会有影响呢?自己的信誉会不会不太好呢?
如果消费者只是偶尔退货或者是其他的正当理由退货,退货的时候填写了不喜欢,此时是不会对自己的账号使用造成一定影响的,而且有的时候商家也会要求消费者以不喜欢为由申请退换货。
但是如果消费者有频繁退货行为,或者是其他的异常行为,比如借退货来套取运费险权益。这种时候有可能会触发平台的预警机制,就会对账户的使用造成影响,也会影响到账号的信用。如果行为比较严重,有可能会直接封号;如果用户有违法违规行为,平台有可能会直接报警。
信誉基于用户日常一点一滴的行为而产生的,用以衡量用户在淘宝的会员等级,好的购物习惯,评价、分享,都会有效帮助涨分,不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。
在淘宝购物是要保持良好的购物体验,积极评论、分享商品等就能提高淘宝信誉。
退货率在哪里看?
淘宝没有显示买家的退货率,好评率的查看路径:
1、到“我的淘宝”页面,在左边的功能入口中点击“我的评价”
2、进入“我的评价”页面,下图中箭头所指的就是好评率。
3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。
4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。
异常的退货都有哪些行为?
如果用户在一段时期之内频繁的申请退货退款,就有可能会导致系统判定用户行为有风险。进而平台就会调低用户的信用等级,严重的甚至会被限制购物。
如果订单当中涉及有运费险,有可能会导致平台判定用户存在套取运费险的行为,如果金额比较大,淘宝平台有可能会直接报警。另外频繁的申请退货退款也会导致保险公司判定用户的风险行为比较高,当用户风险等级升高的时候,保险公司就有可能会直接拒绝为用户提供运费险服务,会导致用户被平台拉黑,购物的时候无法使用运费险,也无法自主购买运费险。
综上所述,大家还是不要频繁的去退货,还是要想好再去购买,要不然后面自己的账号受到影响再去购买东西有可能都不可以了。
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